Credenciales adicionales para causas reservadas
Las credenciales adicionales permiten agregar claves de tus propios clientes u otras personas externas al abogado o miembros de la oficina. De esta forma, puedes enlazar estas credenciales a causas reservadas para sincronizarlas correctamente en TuProcurador.
A diferencia de la credencial principal del abogado, que se utiliza para sincronizar la Oficina Judicial Virtual completa, las credenciales adicionales se usan solo a nivel de causa. Es decir, se enlazan manualmente a causas específicas que requieren acceso reservado, como ciertas causas de familia u otras con restricciones de visualización.
Importante: las credenciales adicionales no se utilizan para sincronizar una oficina virtual adicional, ni para realizar una segunda sincronización automática masiva.
Su único propósito es enlazarlas manualmente a causas reservadas para permitir su sincronización dentro de TuProcurador.
1. Ir a la sección de credenciales adicionales
Para gestionar credenciales adicionales, debes ingresar al módulo de Conexión PJUD y luego acceder a la sección específica de Credenciales adicionales.
- Ingresa a Conexión PJUD > Administrar causa .
- Dentro de la página principal de Conexión PJUD, ubica la sección o pestaña Credenciales adicionales.
- Desde ahí podrás ver el listado de credenciales adicionales ya registradas y agregar nuevas.
Te recomendamos tener a mano el RUT y el tipo de clave (Clave Única o clave del Poder Judicial) antes de comenzar el registro.
2. Registrar una nueva credencial adicional
Una vez en la sección de credenciales adicionales, podrás registrar las credenciales de tus clientes o de otras personas externas a la oficina que hayan autorizado el uso de sus claves para efectos de seguimiento de sus causas reservadas.
- Haz clic en el botón Agregar credencial adicional (o similar).
- Ingresa el RUT de la persona titular de la credencial (sin puntos, con guion).
- Selecciona el tipo de credencial:
- Clave Única.
- Clave del Poder Judicial.
- Opcionalmente, puedes vincular la credencial a un cliente registrado en TuProcurador y asignarle un nombre personalizado (por ejemplo: “Clave familia Sra. Pérez”) para identificarla fácilmente.
- Guarda los cambios para registrar la credencial en el sistema.
Asignar un nombre personalizado y vincular la credencial a un cliente te ayudará a identificar rápidamente qué credencial corresponde a cada causa reservada cuando la estés enlazando en los flujos de carga manual u otros procesos.
3. Validación de credenciales y estado “En revisión”
Una vez que registres una credencial adicional, esta quedará inicialmente en estado “En revisión”. En este estado, TuProcurador se encargará de validar que las credenciales ingresadas sean correctas.
- Mientras la credencial esté en “En revisión”, el sistema intentará conectarse al PJUD utilizando los datos ingresados.
- Si la credencial es válida, quedará disponible para ser enlazada manualmente a causas reservadas desde los flujos de carga correspondientes (por ejemplo, al importar una causa manualmente).
- Si la credencial es incorrecta o presenta problemas, se generará un error de credencial y se te notificará por correo electrónico para que puedas corregirla.
En caso de error, simplemente vuelve a esta sección, edita o elimina la credencial y vuelve a ingresarla con los datos correctos. Hasta que la credencial no sea válida, las causas que dependan de ella no podrán sincronizarse.