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Flujos de trabajo

Flujos automáticos de trabajo

Desde esta sección podrás crear y administrar tus flujos de trabajo automáticos en TuProcurador.cl, definiendo etapas y acciones para estandarizar la forma en que manejas tus procesos internos.


1. ¿Cómo acceder a Flujos automáticos?

Para ingresar al módulo de Flujos automáticos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de TuProcurador.cl.
  2. Ve a Configuración de tu oficina.
  3. Selecciona la opción Flujos automáticos.
[Aquí va la captura de pantalla: Configuración de tu oficina > Flujos automáticos]

2. Crear un nuevo flujo de trabajo

Para crear un flujo de trabajo personalizado, que represente tu forma de organizar los procesos internos, sigue estos pasos:

2.1 Iniciar la creación del flujo

  1. Haz clic en el botón Nuevo flujo.
  2. Luego selecciona Agregar primera etapa.
  3. Asigna un nombre a esta primera etapa, según tu forma habitual de inicio de trabajo.
[Aquí va la captura del botón “Nuevo flujo” y “Agregar primera etapa”]

2.2 Agregar más etapas

Para ir construyendo tu flujo completo, puedes agregar todas las etapas que necesites:

  1. Haz clic en + Etapa.
  2. Asigna un nombre a la nueva etapa.
  3. Repite el proceso hasta completar todas las etapas de tu flujo.
[Aquí va la captura mostrando varias etapas creadas en el flujo]

3. Asignar acciones a las etapas

Una vez definidas las etapas, podrás agregar las acciones que quieres que ocurran en cada una de ellas. Para ello, simplemente arrastra la acción correspondiente hacia la etapa deseada.

Las acciones disponibles son:

  • Asignar tarea
  • Asignar reunión
  • Solicitar documento a cliente

Organiza estas acciones según el orden y la lógica de trabajo de tu oficina, arrastrando cada acción hacia la etapa en la que debe ejecutarse.

[Aquí va la captura mostrando las acciones siendo arrastradas a las etapas]

4. Guardar el flujo creado

Cuando ya tengas todas las etapas y acciones configuradas, debes guardar el flujo para poder usarlo después.

  1. Haz clic en Crear flujo.
  2. Ingresa un nombre de referencia para identificar el flujo.
  3. Confirma la creación para que el flujo quede guardado en el listado.
[Aquí va la captura del botón “Crear flujo” y cuadro para nombre de referencia]

5. Administrar flujos creados

Una vez creado el flujo, podrás gestionarlo desde el listado de flujos automáticos. Allí tendrás la opción de:

  • Editar el flujo.
  • Copiar el flujo para reutilizar su estructura.
  • Activar el flujo para usarlo en tus procesos internos.
  • Eliminar el flujo si ya no lo necesitas.

Para acceder a estas opciones:

  1. Dirígete al listado de flujos.
  2. En la fila del flujo que quieres gestionar, ve a la columna Acciones.
  3. Haz clic en el ícono de tres puntos.
  4. Selecciona la acción que deseas realizar (editar, copiar, activar o eliminar).
[Aquí va la captura del menú “Acciones” (tres puntos) del flujo]

Importante: Debes activar tu flujo para poder asociarlo a tus procesos internos en el panel Oficina virtual > Procesos. Si el flujo no está activado, no aparecerá como opción al momento de asignar un flujo a tus procesos internos.

[Aquí va la captura del estado “Activado/Desactivado” del flujo]