Tipos de transición de un flujo
Cuándo pasa un proceso de una etapa a la siguiente, y qué hace TuProcurador en cada tipo de transición.
De qué se trata
Entre cada par de etapas de un flujo hay una transición: la regla que decide cuándo el proceso deja la etapa en curso y entra a la siguiente. La eliges en el editor del flujo con ⚙️ Transición, y en cada proceso puedes cambiarla, pausarla o saltarla.
Restricciones y consideraciones
- Cambiar o pausar transiciones dentro de un proceso lo hacen los Socios del proceso y los administradores.
- La última etapa no tiene transición: al terminarla, el flujo queda completado.
Qué es una transición#
Hay tres tipos. Se elige uno para cada paso de una etapa a la siguiente, así que un mismo flujo puede combinarlos: por ejemplo, avanzar cuando llega una resolución y después esperar 15 días.
Los tres tipos
- Por aviso de movimientos del PJUD
- Avanza cuando la causa judicial tiene un movimiento nuevo y tú lo confirmas.
- Definir periodo de tiempo
- Avanza sola cuando pasan los días que indicas.
- Cuando todas las tareas estén completadas y las audiencias ya hayan ocurrido
- Para etapas de trabajo interno: el paso depende de que el equipo termine lo que la etapa creó.
Por aviso de movimientos del PJUD#
TuProcurador revisa periódicamente las causas judiciales enlazadas al proceso. Cuando encuentra un movimiento de los últimos dos días, deja la transición esperando tu confirmación y te avisa. El proceso no avanza solo: tú decides si ese movimiento corresponde.
Dónde aparece el aviso
- Tu panel
- Los procesos con una transición esperando confirmación.
- El proceso
- En asuntos críticos aparece Transición de flujo pendiente, y en la pestaña Flujo el recuadro Confirmación de transición con los últimos 3 movimientos de la causa.
Qué puedes hacer
- Confirmar transición
- El proceso pasa a la siguiente etapa y se ejecutan sus acciones.
- No transicionar y omitir estos movimientos
- El proceso se queda donde está y la transición espera el próximo movimiento.
Definir periodo de tiempo#
El proceso avanza solo cuando pasan los días que indicaste, contados desde que empezó la etapa en curso. No pide confirmación. En el proceso verás Transición automática dentro de N días.
Detalles
- Días
- Al menos 1, contados desde el inicio de la etapa (no desde que creaste el flujo).
- Historial
- El paso queda registrado como Transición automática de flujo, hecho por Automatización TuProcurador.
- Pausa
- Si pausas la transición, no avanza hasta que la reanudes.
Cuando todas las tareas estén completadas#
Pensada para etapas de trabajo interno, como preparar una demanda: la etapa termina cuando el equipo completa las tareas que la etapa creó y pasan sus reuniones.
Cómo se ve en el proceso
- Tareas
- Cada acción de tarea se marca Completada cuando su tarea se completa.
- Reuniones
- Cada acción de reunión se marca Completada sola cuando pasa su hora de término.
- Solicitudes
- Cada solicitud de documentos se marca Completada cuando el cliente entrega todo lo pedido.
Qué pasa en cada transición#
Sea cual sea el tipo, al pasar de etapa ocurre siempre lo mismo:
- La etapa actual queda Completada y la siguiente, En curso.
- Se ejecutan las acciones de la nueva etapa: se crean sus tareas, reuniones y solicitudes.
- El responsable y el equipo del proceso reciben un correo y una notificación con lo que se creó (menos quien hizo el cambio).
- El cambio queda en la pestaña Historial del proceso.
Si era la última etapa, el flujo queda completado.
Cambiar, pausar o saltar una transición#
En la pestaña Flujo del proceso controlas cada transición, sin cambiar el flujo de la oficina.
Controles
- Transicionar ahora
- Pasa de inmediato a la siguiente etapa, sin esperar la transición.
- Pausar transición
- Detiene el paso automático. El proceso se queda en la etapa hasta que avances a mano o la reanudes.
- Reanudar automatización
- Vuelve a activar una transición pausada.
- Editar transición
- En una etapa pendiente, cambia el tipo o los días solo en este proceso. Queda en el Historial.
- Volver a esta etapa
- Regresa a una etapa anterior. Solo se crean las acciones que aún no se habían ejecutado.